Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ rr88916

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rr88916, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaTruy cập hợp lệQuyền & nghĩa vụCập nhật điều khoản
rr88916 Quy định sử dụng dịch vụ rr88916
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh tiếp nhận yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc báo cáo giao dịch cần xem xét lại, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Nhấn biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp cho các yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu liên quan đến điều khoản hoặc xác minh thông tin tài khoản chi tiết.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để trao đổi nhanh về các vấn đề điều khoản, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại ngoài giờ hành chính.
BẢO MẬT & TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi các điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ, và mọi thao tác rút tiền đều yêu cầu xác minh ví — dù bạn dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch, không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã nêu.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch theo điều khoản.

Cookie & truy cập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sảnh chơi trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt.

Xác minh ví thanh toán

Trước lần rút tiền đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tài khoản yêu cầu xác minh số ví khớp với thông tin đăng ký — bước này bảo vệ cả hai phía.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu cần cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm theo tài liệu xác minh phù hợp theo điều khoản hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý các tình huống cụ thể. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc sử dụng bất kỳ tính năng nào — nạp tiền, chơi, rút tiền — đều đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ quy định hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng toàn bộ số dư liên quan.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trực tiếp trên trang này với ngày hiệu lực ghi rõ. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó, chúng tôi xem như bạn đã đọc và đồng ý với nội dung mới.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo đúng điều khoản lưu trữ dữ liệu và thông báo kết quả cho bạn bằng văn bản.

Theo điều khoản, bạn có 72 giờ để báo cáo giao dịch có vấn đề. Liên hệ Live Chat, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để đội hỗ trợ kiểm tra và xử lý kịp thời.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật cho phép — vui lòng xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.